FAQ für Käufer

DUMPcar ist ein Internetmarktplatz für den Neuwagenkauf. Hier können Sie Ihren Traumwagen konfigurieren und DUMPcar Händler um den besten Preis für Ihr Fahrzeug wettstreiten lassen.

DUMPcar können Privatpersonen und Unternehmen nutzen, die sich für den Kauf eines Neuwagens interessieren. Privatpersonen müssen mindestens das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Wir sind bemüht unsere Dienstleistung auf alle bekannten Automarken auszuweiten. Das System deaktiviert automatisch eine Fahrzeugmarke, wenn die Anzahl der zurzeit registrierten DUMPcar Händler für diese Marke nach unseren Einschätzungen für ein gutes Ergebnis zu gering ist. Bitte versuchen Sie es später erneut.

Konfigurieren Sie Ihr Traumfahrzeug und wählen Sie die Fahrzeugmarke, das Modell, die Baureihe und die Sonderausstattung. Klicken Sie auf weiter und registrieren Sie sich. Nach Aktivierung Ihrer Zugangsdaten können Sie die DUMPcar Händler um das beste Gebot für Ihren Wagen wettstreiten lassen.

Sie können so oft Sie möchten eine Auktion starten. Sie können allerdings immer nur eine Auktion zur gleichen Zeit einstellen.

Unser Konfigurator bietet Ihnen ausschliesslich deutsche Neufahrzeuge (keine Re-Importe und keine EU-Wagen) an.

Private Zulassung (durch den Käufer)
Private Zulassungen sind für Privatkunden der Regelfall. Diese Zulassungsart erfordert keine zusätzlichen Nachweise gegenüber dem Verkäufer/Händler.

Gewerbliche Zulassung (durch den Käufer)
Gewerbliche Kunden können noch höhere Preis-Dumps erhalten; Grundlage hierfür ist eine nachweislich gewerbliche Zulassung. Nach Zulassung Ihres Neuwagens verpflichten Sie sich, dem Verkäufer unverzüglich eine Kopie des Fahrzeugscheins zu übergeben.

Tageszulassung (durch den Verkäufer/Händler)
Bei einer Tageszulassung handelt es sich um ein Verfahren, bei dem ein zu verkaufendes Fahrzeug von einem Händler für einen einzigen Tag zugelassen wird. Dies geschieht mit der Absicht, dieses Fahrzeug danach mit höherem Rabatt an Endkunden verkaufen zu können. Die An- und Abmeldung erfolgt formal auf dem Papier (Zulassungsbescheinigung II), ohne dass das Fahrzeug im Straßenverkehr bewegt wird. Fahrzeuge mit Tageszulassungen werden je nach Automarke zum Teil mit einem höheren Rabatt angeboten als Fahrzeuge ohne Tageszulassung.

ACHTUNG: Nicht korrekte Angaben bzw. die Nicht-Erfüllung können eine Rückforderung des gewährten Rabattes zur Folge haben.

Sie können lediglich ein Fahrzeug gleichzeitig in eine Auktion stellen.

Sie können ein konfiguriertes Fahrzeug über den Button „Dieses Fahrzeug parken“ in Ihren persönlichen Parkplatz ablegen. Diese Aktion wird automatisch ausgelöst, wenn Sie bereits eine aktive Auktion eingestellt haben. Bis zu zehn weitere konfigurierte Fahrzeuge werden bis zum Ablauf dieser Auktion gespeichert. Fahrzeuge können jederzeit aus dem Parkplatz gelöscht oder als Auktion eingestellt werden.

Nein, eine Änderung der Fahrzeugkonfiguration ist mit Einstellen einer Auktion nicht mehr möglich. Die Fahrzeugkonfiguration wird vor dem Abschluss des Kaufvertrages mit dem Händler auf mögliche Fehler erneut überprüft und gegebenenfalls korrigiert.

Die Sonderausstattung können Sie nach der Auswahl Ihrer gewünschten Fahrzeugmarke, dem Modell und der Baureihe einfach, schnell und übersichtlich über eine Auswahlliste konfigurieren.

Sie als Kunde bestimmen mit Einstellen der Auktion die Auktionsdauer, die jederzeit ersichtlich ist. Die Mindestdauer einer Auktion dauert einen Tag, längstens kann eine Auktion für die Dauer von vier Tagen aufgegeben werden. Eine Verlängerung ist nicht möglich.

Die Sonderaustattung ist nicht verbindlich und muss vor der Unterzeichnung der Kaufvertragsunterlagen zwischen Käufer und Händler erneut genau abgestimmt und überprüft werden. Der in der Auktion erzielte Rabatt ist an das Fahrzeugmodell geknüpft und gilt daher auch prozentual für Änderungen oder Ergänzungen nach Beendigung der Auktion; und vor Unterzeichnung der Vertragsunterlagen. Auktionen können daher auch ohne spezifizierte Sonderaustattung gestartet werden.

Alle Preisangaben dienen nur zur Orientierung und können unter Umständen (wegen komplexer Sonderausstattung-Ausschluss Logik) leicht von den Herstellerpreisen abweichen. Bitte beachten Sie, dass wir auf die Angaben Dritter angewiesen sind. Es gelten selbstverständlich immer die Listenpreise der Hersteller bei Bestellung.

Der in der Auktion erzielte Rabatt ist an das Fahrzeugmodell geknüpft. Bei der Kaufvertragsunterzeichnung wird der für die Bestellung zum nächstmöglichen Liefertermin gültige Hersteller-Listenpreis als Basis genommen und der Rabatt aus Ihrer Auktion entsprechend verrechnet. Der Rabatt ist nicht nur an eine bestimmte Sonderaustattung geknüpft. Sie haben vor Kaufvertragsunterzeichnung noch die Möglichkeit mit dem Händler Ihre Sonderaustattung zu optimieren.

In jedem Fall profitieren Sie als Käufer von diesen beiden Vorgehensweisen.

Bitte beachten Sie, dass diese günstigen Angebote "nur solange der Vorrat reicht" gültig sind. Erst nachdem Sie das günstigste Angebot einer Auktion angenommen haben, besteht für uns die Möglichkeit den günstigsten Rabatt für Sie zu reservieren.

Das Einstellen einer Auktion oder die Annahme des besten Angebotes oder selbst ein unterschriebener Vermittlungsauftrag sind für Sie komplett kostenlos. Auch wenn Sie über DUMPcar Ihren Traumwagen vom Vertragshändler kaufen, fallen für Sie als Kunde keine Gebühren von DUMPcar an.

Ja, die Gebote werden stets einschließlich der jeweils geltenden Umsatzsteuer ausgewiesen. Dies gilt auch dann, wenn Sie vorsteuerabzugsberechtigt sind.

Anlieferungskosten sind Kosten, die bei Anlieferung des Fahrzeuges zu Ihrem Wohnort zusätzlich anfallen. Selbstverständlich können Sie das Fahrzeug auch persönlich abholen.

Werksüberführungskosten beinhalten Kosten, die bei der Überführung des Fahrzeuges vom Werk zum Händler anfallen. Werksabholungskosten beinhalten Kosten, die bei Abholung des Fahrzeuges durch den Käufer direkt vom Werk anfallen.

Nein, das Einstellen einer Auktion ist für Sie als Kunde absolut unverbindlich und kostenlos. Das System erteilt dem günstigsten Gebot den Zuschlag. Sie können binnen drei Tagen entscheiden, ob Sie diesen bestätigen oder nicht. Reagieren Sie nicht, wird der Zuschlag automatisch für Sie abgelehnt.

Sie haben sämtliche Rechte, die Sie auch bei einem Neuwagenkauf bei Ihrem Händler vor Ort haben. Dazu zählen selbstverständlich die normalen Herstellergarantien. Bei der Werkstattwahl können Sie frei aus den Vertragswerkstätten des Herstellers wählen.

Sie können als Privatverbraucher nach Annahme des günstigen Gebotes binnen einer zweiwöchigen Widerrufsfrist von Ihrer Willenserklärung zurücktreten (auch wenn Sie einen entsprechenden Vermittlungsauftrag von DUMPcar unterschrieben haben).

Es dürfen lediglich deutsche Vertragshändler sowie von DUMPcar ausgewählt und überprüfte Großhändler und Vermittler in Ausübung Ihrer gewerblichen Tätigkeit für Ihr Traumfahrzeug bieten. Die von Ihnen konfigurierten Fahrzeuge werden individuell gebaut; es handelt sich somit nicht um EU-Reimporte, etc.

Ein bereits platziertes Gebot kann nur unter folgenden Bedingungen gelöscht werden:
1. Das Gebot darf nicht älter als 30 Minuten sein
2. Die Auktion muss noch länger als 3 Stunden dauern.
3. Es darf kein bereits günstigeres Gebot existieren.

Es muss ein neues gültiges Gebot gesetzt werden.

Selbstverständlich beantworten wir Ihnen diese Fragen, bevor Sie einen Zuschlag annehmen. Schicken Sie uns nach Beendigung der Auktion und vor Ablauf der Entscheidungsfrist eine E-Mail an support@dumpcar.de (oder über die E-Mail Funktion auf der DUMPcar Homepage) mit dieser Frage. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei einigen DUMPcar Händlern vor Annahme des Angebotes bezüglich des Standortes zunächst nur das Bundesland veröffentlichen dürfen. Bei manchen DUMPcar Händlern gelten diesbezüglich im Vorfeld strengere Datenschutz-Regeln im Zusammenhang mit unserer Plattform.

Der bestbietende Händler erhält mit Annahme des Zuschlags Ihre Kontaktdaten. Je nach DUMPcar Händler ist es vor Kontaktaufnahme eventuell erforderlich, dass Sie uns einen Vermittlungsauftrag, den wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen, per Fax oder per Post zusenden. Die weitere Abwicklung erfolgt sodann direkt zwischen Ihnen und dem Händler. Dieser kontaktiert Sie und sendet Ihnen die Kaufvertragsunterlagen zu bzw. lädt Sie in sein Autohaus ein. Die Zahlung erfolgt mit Abnahme Ihres Neuwagens. Sie können selbstverständlich als Privatverbraucher nach Annahme des günstigen Gebotes binnen einer zweiwöchigen Widerrufsfrist von Ihrer Willenserklärung zurücktreten (auch wenn Sie einen entsprechenden Vermittlungsauftrag von DUMPcar unterschrieben haben).

Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit Ihr Wunschfahrzeug anschließend zu finanzieren. Viele Vertragshändler bieten von Haus aus Finanzierungsmöglichkeiten an, die Sie im direkten Gespräch mit dem Händler überprüfen können.

Bitte beachten Sie, dass die meisten Angebote nicht in Verbindung mit Sonderkonditionen für Finanzierungen gelten.

Klicken Sie in diesem Fall auf „Passwort vergessen“ beim LOGIN. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Absenden. Ein neues Passwort wird Ihnen auf die angegebene E-Mail Adresse übersandt.

Sie können die in Ihrem Benutzerprofil abgespeicherten Daten jederzeit unter der Rubrik Profil ändern. Wir bitten Sie, Ihre Daten immer auf dem aktuellsten Stand zu halten.

Sie haben die Möglichkeit im eingeloggten Bereich unter [MEIN DUMPCAR | Mein Profil] Ihr Mietgliedkonto zu löschen. Eine Löschung ist während einer aktiven Auktion nicht möglich.

Haben Sie sich neu registriert oder haben Sie Ihre E-Mail Adresse geändert? In beiden Fällen muss Ihre E-Mail Adresse einmalig überprüft werden, bevor Sie eine Auktion starten können! Bitte klicken Sie dafür auf den Bestätigungs-Link den wir Ihnen in Ihrer DUMPcar Registrierungs E-Mail zugeschickt haben!